ولاء بلس

نظرة عامة

من بين العديد من ميزات برامج الولاء من نظير إلى نظير، واحدة منها هي القدرة على إرسال نقاط الولاء إلى أحد أصدقائك أو أفراد أسرتك كهدية. لدى المستخدم كمية محددة من نقاط الولاء التي حصل عليها من إجراء معاملات في متاجر محددة، حيث يتم جمع هذه النقاط في محفظة رقمية يمكنه استخدامها بطرق متعددة. يمكن للمستخدم عرض النقاط التي جمعها، ومعرفة أين يمكن استبدال هذه النقاط (في قائمة محددة من المتاجر)، وشحن محفظته بالنقاط، وإرسال النقاط إلى أصدقائه أو أفراد أسرته كهدية، وله سجل للمعاملات لجميع النقاط التي كسبها، وتلقاها، واستبدلها في المتاجر.

الحل

في معالجة الحاجة إلى منصة تبادل نقاط ولاء متعددة الاستخدامات وسهلة الاستخدام، كان حلنا نظام محفظة رقمية شاملة مصممة لإدارة نقاط الولاء بسلاسة. كانت المكونات الرئيسية للحل تشمل:

• دمج المحفظة الرقمية: محفظة رقمية آمنة وبديهية حيث يمكن للمستخدمين بسهولة عرض رصيد نقاط الولاء الخاصة بهم، المكتسبة من المعاملات في المتاجر المشاركة.

• ميزة تقديم النقاط كهدية: تمكن المستخدمين من إرسال نقاط الولاء إلى الأصدقاء أو أفراد الأسرة كهديا، مما يعزز شعور المجتمع ويزيد من قيمة برنامج الولاء.

• خيارات الاستبدال: دليل مفصل ضمن تطبيق المحفظة حيث يمكن للمستخدمين اكتشاف الأماكن التي يمكنهم فيها استبدال نقاطهم، بما في ذلك مجموعة واسعة من المتاجر والخدمات المشاركة.

• تسهيلات شحن النقاط: سمحت للمستخدمين بشراء نقاط إضافية مباشرة داخل المحفظة، مما يضمن أن لديهم دائمًا نقاط كافية لاستبدالها كما يشاءون.

• سجل المعاملات: سجل شامل لجميع معاملات النقاط، بما في ذلك النقاط المكتسبة، المقدمة، المستلمة، والمستبدلة، مما يوفر للمستخدمين الشفافية الكاملة والتحكم في نقاط ولائهم.